রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজঅ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিংনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষণ
11 det আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি পর্যালোচনা ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ব্রাউজিং আচরণ শুধুমাত্র সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকির মাধ্যমে ট্র্যাক করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ডেটা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ধরে রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, সাইট পছন্দ মনে রাখতে এবং পৃষ্ঠা লোডিং গতি উন্নত করতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং উত্তোলন অনুরোধের জন্য OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন — অ্যাক্সেস লগ আমরা ট্র্যাক করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করা যায়।
ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতক্ষণ আপনি ব্যবহার করেন ততক্ষণ রাখা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।
তথ্য অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত অনুরোধ প্রাপ্তির পর কয়েক দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার পর আপনার তথ্য শেয়ার করি বা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করুন এবং ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করবেন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে গিয়ে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন — পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয় এবং আপনার পরবর্তী লেনদেনে প্রতিফলিত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস এবং প্রাইভেসি নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি — এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জমা-উত্তোলন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যবহার করা হয় — আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

লবিতে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার তথ্য আপডেট করুন — বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, পৃষ্ঠা লোডিং দ্রুত করতে এবং সাইট পছন্দ মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতক্ষণ আপনি ব্যবহার করেন ততক্ষণ রাখা হয় — আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।